配送と配達

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(本土の一部の遠隔地や離島へは配送上の都合により配送できない場合がございます。配送できない場合はメールにてご連絡させていただきます。)

  • 注文: 私たちはスタッフが 3 人未満の小さなスタジオであるため、注文をすぐに処理できない可能性があり、通常の処理時間は最大 1 ~ 2 か月かかる場合があります。ご注文の処理が開始されると、変更やキャンセルはできないことに注意してください。これは、プロセスの各ステップで綿密な準備と計画が必要であり、変更やキャンセルを行うと生産フローに不必要な混乱が生じる可能性があるためです。したがって、不要な紛争を避けるために、注文を送信する前にすべての詳細を注意深く確認することをお勧めします。
  • 国際配送: 国際配送にかかる時間は、税関やその他の当社の制御できない要因により異なる場合があります。適用される可能性のある関税または輸入関税はお客様の負担となります。税関や国際配送業者による荷物の遅延や紛失については、当社は責任を負いません。
  • 配送先住所: ご注文の際は、必ず配送先住所を再確認して、荷物が正しい場所に配送されていることを確認してください。通りの名前、番地、都市、州、郵便番号などのすべての情報が正確に入力されていることを確認してください。これにより、荷物の紛失、破損、配送遅延を回避できます。間違いに気づいた場合、または配送先住所を更新する必要がある場合は、必要な変更を行うことができるよう、すぐにご連絡ください。
  • 追跡: 荷物が発送されると、顧客は電子メールで追跡番号を受け取ります。これは、配送業者の Web サイトで荷物を追跡するために使用できます。
  • 破損:商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、配送中に破損する場合があります。到着時に製品が破損していた場合は、写真と破損の説明を添えて48時間以内にご連絡ください。破損が確認された場合にはご返金させていただきます。
  • 返品・交換: 返品・交換はお受けしておりません。すべての販売は最終的なものです。